Бытовая техника и электроника
Приёмка с фотографиями и подпись клиента — там же, где стоит техника
В сервисе спорят не о сумме, а о состоянии: была ли трещина на корпусе до ремонта и что именно принесли в мастерскую. DefAct фиксирует приёмку с фотографиями и подписью клиента — и на выезде, и на стойке приёма, а на выходе выдаёт понятный акт выполненных работ.
Как это выглядит сейчас
Если хотя бы один пункт про вас — дальше есть что читать.
«Царапина была не такая»
Разговор без фотографий всегда заканчивается уступкой сервиса. Снимок при приёмке с датой и подписью клиента снимает вопрос.
Гарантия требует доказательств
Производителю нужны серийный номер и фотография дефекта. Собирать это по мессенджерам — терять заявку.
Поток мелких заказов на бумаге
Квитанции теряются, почерк не читается, а история по клиенту восстанавливается только по памяти мастера.
Выездной мастер без связи в подвале или на складе
Документ заполняется на месте и уходит на сервер, когда телефон снова поймает сеть.
Что меняется с DefAct
Только то, что система делает сегодня, — без обещаний на будущее.
Приёмка с подписью клиента
Состояние техники, комплектность и дефект — с фотографиями и подписью на экране.
Серийный номер и модель снимком
Фотография шильдика вместо переписанного от руки номера с ошибкой.
Заказ-наряд с деталями и ценой
Запчасти и работы из прайс-листа, итоговая сумма — сразу, а не после калькуляции.
Акт выполненных работ на выдаче
Клиент подписывает документ при получении техники, копия уходит ему же.
Заявки от корпоративных заказчиков
Организация оставляет заявку на ремонт или выезд и видит ход работ в кабинете.
Проверка документа по QR-коду
Клиент или бухгалтерия проверяет подлинность акта на сайте.
Техника и объекты
Справочник техники ведёте вы: модели, серийные номера, наработка.
Какие документы получаются
Четыре вида актов — в вашем рабочем смысле.
- Акт осмотраПриёмка техники: комплектность, внешнее состояние, заявленная неисправность.
- Акт дефектовкиЧто найдено при диагностике и что требуется для ремонта.
- Заказ-нарядСогласованные работы и запчасти с ценой из прайс-листа.
- Акт выполненных работЧто сделано, гарантия на работы, подпись клиента при выдаче.
Как это работает
Четыре шага от объекта до согласованного документа.
Заполняет на объекте
Техник вносит дефекты и данные прямо на месте. Связь не нужна.
Фотографии и подписи
Снимки с камеры и подписи ответственных — там же, в документе.
Появилась сеть
Система присваивает номер и собирает PDF. Номер выдаёт сервер, поэтому он единый для компании.
Заказчик согласует
Открывает документ по ссылке, согласует или возвращает с замечанием.
Проверьте на своей технике
30 дней бесплатно и с полной функциональностью. Заведите пару машин из своего парка и составьте первый акт — этого хватает, чтобы понять, ваше это или нет.