Пользовательское соглашение

Документ опубликован не полностью. В тексте остались незаполненные поля: {{ОГРНИП}}, {{ИНН}}, {{АДРЕС}}, {{ДАТА}}. Реквизиты оператора задаются в конфигурации сервера и подставляются автоматически.

Оператор: Индивидуальный предприниматель Беляев Иван Васильевич
Сервис: DefAct
Версия: 1.0
Дата вступления в силу: {{ДАТА}}
Дата последнего изменения: {{ДАТА}}
Постоянный адрес: /legal/terms

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование DefAct физическими лицами. DefAct — B2B-сервис для сервисных и ремонтных компаний: акты дефектовки, акты осмотра, заказ-наряды, акты выполненных работ, фотографии и связанные материалы. Сервис включает приложения iOS/Android, Windows/macOS, веб-портал, кабинет компании, кабинет клиента-заказчика и административную панель.

Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением и применимыми документами DefAct:

Если отдельный договор или DPA регулирует соответствующий вопрос, он применяется в пределах своего предмета.

2. Термины

Пользователь — физическое лицо, использующее DefAct.
Компания — юридическое лицо, ИП либо иная организация, использующая DefAct.
Компания-исполнитель — компания, использующая DefAct для сервисных, ремонтных и диагностических работ.
Клиент-заказчик — заказчик работ, которому предоставлен предусмотренный доступ.
Администратор — пользователь с правами управления компанией и доступом пользователей.
Исполнитель — пользователь, выполняющий работы и создающий/заполняющий документы.
Контролёр — пользователь, осуществляющий проверку, контроль или согласование документов.
Пользовательский контент — документы, фотографии, сведения об объектах и технике, техническая и коммерческая информация, подписи, реквизиты, комментарии и иные материалы, внесённые пользователем или Компанией.

3. Принятие Соглашения

Пользователь принимает актуальную редакцию предусмотренным интерфейсом действием. Согласие на обработку персональных данных, если требуется, предоставляется отдельно и не заменяется принятием настоящего Соглашения. При непринятии Соглашения Пользователь не вправе использовать функции, для которых его принятие является условием доступа.

4. Регистрация и учётная запись

Самостоятельная регистрация допускается, если такая функция предусмотрена текущей версией Сервиса. Пользователь предоставляет достоверные сведения, поддерживает их актуальность, сохраняет конфиденциальность учётных данных и незамедлительно сообщает о подозрении на компрометацию. Передача учётной записи другому лицу запрещена, если иное не предусмотрено функциональностью.

5. Компании, роли и доступ

Пользователь может создать Компанию либо присоединиться к ней, если соответствующая функция доступна. Администратор управляет пользователями и правами в пределах функциональности. Пользователь использует только предоставленные ему права. Каждая Компания получает доступ только к относящимся к ней данным.

Роли могут включать администратора, контролёра, исполнителя и представителя клиента-заказчика. Представителю клиента-заказчика предоставляется предусмотренный сервисом просмотр, согласование и выгрузка статистики без права редактирования соответствующих документов, если иное не установлено конфигурацией.

6. Документы и Пользовательский контент

Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность и полноту внесённых сведений. Оператор предоставляет программный инструмент и не становится стороной отношений между Компанией-исполнителем и её заказчиком только вследствие использования DefAct.

Размещая Пользовательский контент, Пользователь сохраняет принадлежащие ему права и предоставляет Оператору право использовать контент только в объёме, необходимом для хранения, синхронизации, отображения, обработки, формирования документов, передачи выбранному адресату, резервного копирования, безопасности, поддержки и исполнения договоров. Это не является отчуждением исключительных прав.

Пользователь гарантирует наличие необходимых прав и полномочий на размещение контента.

7. Персональные данные третьих лиц

В DefAct могут вноситься данные заказчиков, сотрудников, ответственных лиц, представителей, подписантов, владельцев техники и других лиц.

Пользователь и Компания обязаны иметь соответствующее правовое основание для обработки и передачи таких данных. Пользователь не может ссылаться на своё собственное согласие как на основание обработки данных другого лица.

Если Компания определяет цели обработки данных, Компания является оператором соответствующих персональных данных, а DefAct осуществляет обработку по поручению Компании в соответствии с DPA.

8. Фотографии, подписи и документы

Фотографии могут содержать людей, территорию, транспортные средства, номера, оборудование и объекты ремонта. Пользователь обязан учитывать права третьих лиц.

В документы могут включаться ФИО, должность и изображение подписи подписанта. Пользователь отвечает за наличие полномочий на создание, подписание, согласование и передачу документов.

DefAct предоставляет технические средства и не заменяет соглашение сторон об электронной подписи, если для конкретного документа оно необходимо.

9. Офлайн-режим и локальное хранение

Мобильное приложение работает без подключения к Интернету и может хранить документы и фотографии локально на устройстве. Между телефоном и компьютером возможен прямой обмен по локальной сети или кабелю без Интернета и без участия сервера DefAct.

Оператор не получает автоматически доступ к данным, находящимся исключительно на устройстве и не переданным на сервер. Пользователь отвечает за физическую и информационную безопасность устройства.

Удаление приложения удаляет локальные данные приложения в пределах возможностей соответствующей операционной системы. Данные, не переданные на сервер или не сохранённые иным способом, могут быть утрачены.

10. Разрешения устройства

Приложение может запрашивать в момент использования функции разрешение на камеру, галерею и контакты. Контакты используются для подстановки номера заказчика в заказ-наряд. Отказ не блокирует работу: номер можно ввести вручную.

11. Интеллектуальные права

Исключительные права на программное обеспечение DefAct, исходный код, архитектуру, интерфейс, дизайн, документацию и принадлежащие Оператору базы данных принадлежат Оператору либо соответствующим правообладателям.

Пользователю предоставляется ограниченное неисключительное право использовать DefAct в пределах функциональности и предоставленного доступа. Без разрешения правообладателя запрещены копирование кода, незаконная декомпиляция, изменение ПО, создание производных продуктов, передача доступа третьим лицам и иное использование, нарушающее исключительные права.

Права на Пользовательский контент к Оператору не переходят.

12. Конфиденциальная и коммерческая информация

Пользователь обязан соблюдать установленные Компанией режимы доступа и конфиденциальности. Условия обработки данных Компании и меры безопасности дополнительно регулируются DPA и Условиями информационной безопасности.

13. Запрещённое использование

Запрещаются: нарушение законодательства; незаконный сбор персональных данных; размещение вредоносного ПО; несанкционированный доступ; обход аутентификации и разграничения доступа; неразрешённое тестирование уязвимостей; размещение запрещённого контента; чрезмерная нагрузка на инфраструктуру; автоматизированный доступ, не предусмотренный Сервисом; нарушение прав других пользователей и Компаний.

14. Ответственность Пользователя и Компании

Пользователь отвечает за достоверность своих сведений и законность размещённого им контента.

Компания отвечает за законность обработки данных, которые она вносит в DefAct, наличие оснований для обработки данных третьих лиц, полномочия своих пользователей, содержание документов и предоставление доступа.

Пользователь обязан проверять документы до отправки, согласования или передачи.

15. Ответственность Оператора

Оператор принимает предусмотренные применимыми документами меры для работоспособности и безопасности Сервиса. Оператор не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие технических ошибок, неизменность функций, совместимость со всеми устройствами и ПО третьих лиц, сохранность локальных данных при утрате устройства или достижение конкретного коммерческого результата.

Оператор не отвечает за действия Пользователя или Компании, содержание контента, законность обработки Компанией данных третьих лиц, достоверность документов, отношения между сторонами работ, неисправность устройства, отсутствие Интернета и работу внешних сетей и сервисов вне его контроля.

Ограничения ответственности применяются только в пределах, допускаемых законодательством РФ. Запрещённые законом ограничения ответственности не применяются.

16. Технические работы

Оператор вправе временно ограничивать доступ для обслуживания, обновления, устранения неисправностей, безопасности и аварийных работ. По возможности принимаются меры для минимизации времени недоступности. Офлайн-функции могут продолжать работать независимо от недоступности серверной части.

17. Удаление данных и учётной записи

Пользователь может обратиться с запросом об удалении своей учётной записи или данных в предусмотренных случаях. Удаление рабочей записи не означает немедленного удаления из резервных копий.

Резервные копии: 5 последних суточных локальных; 7 суточных, 5 недельных и 12 месячных внешних зашифрованных. Полное удаление отдельных данных из всех резервных копий может занимать до 12 месяцев.

При прекращении отношений с Компанией возврат и уничтожение данных регулируются договором, DPA и Правилами хранения и удаления данных.

18. Блокировка и прекращение доступа

Оператор вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении Соглашения или закона, попытке несанкционированного доступа, угрозе безопасности, использовании чужой учётной записи, прекращении основания доступа, обоснованном запросе уполномоченной Компании или в иных предусмотренных законом/договором случаях.

19. Уведомления

Оператор может направлять служебные сообщения: подтверждение регистрации, приглашения, восстановление доступа, уведомления о согласовании, безопасности и изменениях Сервиса. Служебные сообщения не являются рекламной рассылкой. Для их доставки может использоваться указанный в документах DefAct внешний почтовый сервис.

20. Изменение Сервиса и Соглашения

Оператор вправе изменять функциональность DefAct для развития, исправления ошибок, безопасности, изменения законодательства и технической архитектуры.

Новая редакция Соглашения публикуется по /legal/terms с версией и датами. Если для существенного изменения требуется отдельное согласие, оно запрашивается отдельно. Продолжение использования после вступления новой редакции в силу означает её принятие в пределах, допускаемых законом и договором.

21. Применимое право и споры

К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Отношения с Компанией дополнительно регулируются заключённым с ней договором. Споры разрешаются по законодательству РФ; обязательный досудебный порядок применяется, если установлен законом или договором.

22. Отношения Компании с заказчиком

Настоящее Соглашение не является договором между Компанией-исполнителем и её клиентом. Оператор не становится стороной договора на выполнение работ вследствие предоставления DefAct. Коммерческие условия, объём, сроки, качество и приёмка работ определяются сторонами соответствующей сделки.

23. Контакты

Индивидуальный предприниматель Беляев Иван Васильевич
ОГРНИП: {{ОГРНИП}}
ИНН: {{ИНН}}
Адрес: {{АДРЕС}}
E-mail: info@defact.pro
defact.pro
дефакт.рф

История изменений

Версия	Дата	Изменения
1.0	{{ДАТА}}	Первичная редакция

Все документы